Quels produits proposez-vous ?
ComfyFly propose des accessoires de confort de voyage : masques de sommeil, oreillers de voyage à mémoire de forme, bouchons d'oreilles anti-bruit réutilisables, couvertures de voyage 3-en-1, et organisateurs de valise (packing cubes). Pensés pour rendre vos trajets (avion, train, voiture) plus confortables.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon votre destination et le produit commandé. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. (À ajuster si vous activez d'autres zones dans Shopify → Marchés.)
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès que votre colis est expédié. Vous pouvez également suivre votre commande via l'application Shop si vous l'avez activée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments, ainsi que PayPal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Contactez-nous le plus rapidement possible à teixeira.thomas10@gmail.com avec votre numéro de commande. Si la commande n'a pas encore été expédiée par notre fournisseur, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.
Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé. Contactez-nous à teixeira.thomas10@gmail.com pour connaître les modalités et l'adresse de retour. Sauf indication contraire, les frais de retour sont à votre charge.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou ne correspond pas à ma commande ?
Contactez-nous dans les meilleurs délais à teixeira.thomas10@gmail.com avec une photo du produit concerné et votre numéro de commande. Un remboursement ou un renvoi du produit vous sera proposé sans frais supplémentaires.
Sous combien de temps suis-je remboursé(e) en cas de retour ?
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d'expédition du retour), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Comment vous contacter ?
Par email à teixeira.thomas10@gmail.com — nous faisons notre possible pour répondre sous 24 à 48h ouvrées. Un chat en ligne est également disponible directement sur le site pour les questions rapides.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément à la législation française.