Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment retourner un produit
Pour exercer ce droit, contactez-nous à teixeira.thomas10@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous communiquerons les modalités et l'adresse de retour applicables.
État du produit
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage d'origine si possible, accompagnés de la preuve d'achat.
Frais de retour
Sauf disposition contraire précisée lors de votre demande, les frais de retour sont à la charge du Client.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d'expédition du retour), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux, endommagé pendant le transport, ou non conforme à la commande, contactez-nous dans les meilleurs délais à teixeira.thomas10@gmail.com avec une photo du produit concerné. Un remboursement ou un renvoi du produit vous sera proposé sans frais supplémentaires, conformément à la garantie légale de conformité.